Salus Per Aquam en el lavacabezas

Cuando lavar el cabello es un placer...

Artículo cedido por Tocado | Información e imágenes: System Professional | Ilustraciones: J.L. | Maquetación web: Laura Bermúdez

Para ti y para tus clientes. Porque se trata del primer contacto “físico” que vas a tener con ellos; porque, para muchos, supone uno de los momentos más placenteros en el salón; porque representa la situación idónea para conocerlos; porque les relaja y te relajas... El lavado se convierte en ese primer paso indispensable para conseguir la fidelidad de tus clientes y brindarles instantes de absoluto bienestar. Regala momentos SPA (Salus per Aquam) para conseguir salud a través del agua.

Más allá de su importancia para conseguir (o mantener) la salud en el cabello, la introducción del concepto Spa en el ámbito de la imagen te permite considerar el proceso del lavado como un ritual cargado de simbología. Para muchos de tus clientes es la mejor fase de su paso por la peluquería: se relajan, disfrutan de la placentera sensación del masaje craneal y les permite conocerte un poco más. Saber tratar el cabello en este punto dice mucho de ti como profesional y, aunque el ritmo del salón sea frenético, merece la pena dedicarle unos minutos de tu tiempo al proceso.

El inicio del camino

El éxito del lavado reside, también, en el buen diagnóstico que hagas del cabello de tu cliente. Un buen análisis visual y exploración manual determinará qué producto de lavado es el más adecuado y te ayudará en la solución de problemas específicos. Y es que la selección de un buen champú, acorde con la tipología del cabello y del cuero cabelludo, aportará salud además de placer. El mercado te ayudará en esta criba, pues ofrece una gran variedad de productos que cubren todo el espectro de necesidades ante las que te puedes encontrar. Además, puede incentivar la post-venda y el seguimiento del tratamiento en casa con total confianza por parte del cliente, pues previamente se le ha diagnosticado el problema a combatir y se le ha asesorado en el proceso de elección de productos.

Este artículo pretende asesorarte en este punto, proponiéndote algunos movimientos a realizar, técnicas de masaje sencillas, e ideas sugerentes que algunos salones ya incorporan en sus servicios y que tienen como objetivo hacer del lavado una experiencia sensorial única.

Un buen análisis visual y exploración manual determinará qué producto de lavado es el más adecuado y te ayudará en la solución de problemas específicos.

Experiencias sensoriales en el salón

Para que la visita al salón sea única desde principio a fin, en el siguiente artículo te proponemos dos sencillos masajes para realizar durante y después del lavado. Tu cliente se sentirá cuidado y mimado con una atención especial y, para ti, se convertirá en una experiencia única vivida en el propio salón.

Diagnóstico del profesional

Hemos apuntado, en numerosas ocasiones, lo fundamental que resulta establecer una comunicación fluida con tus clientes con el fin de determinar cuáles son sus deseos y sus necesidades en cada momento.

Esta comunicación, además, no debería limitarse únicamente a escuchar con atención qué tipo de corte le gusta o qué color es el que más le favorece. Ya en el momento de sentarse en el lavacabezas, es preciso determinar, de la forma más aproximada posible, frente a qué tipología de cabello nos encontramos. Para afilar tu diagnóstico, te proponemos algunas pautas que te pueden ser de ayuda:

Establece un diagnóstico básico a través de preguntas y respuestas significativas. Como, por ejemplo, si nota su cabello seco o dañado, si se le engrasa rápidamente, si es quebradizo, si sufre descamaciones, picores... Otro tipo de cuestiones que también pueden ayudarte es saber si practica alguna actividad al aire libre, natación o toma mucho el sol.

Realiza un análisis visual frente al espejo y una palpación manual para determinar qué tipo de cuero cabelludo recubre el cráneo. Si te enfrentas a un cuero cabelludo graso, con tendencia a la caída o con caspa será imprescindible que emplees un champú específico para frenar cada una de estas alteraciones.

Haz partícipe al cliente en la elección del producto. Olerlo, tocarlo y que conozca sus propiedades y beneficios aumentará su confianza en él e incentivará la venta posterior.

RELAX EN EL LAVADO

Antes de iniciar el masaje que, a continuación te proponemos, es importante que tengas en cuenta las siguientes cuestiones:

Los movimientos del masaje deben realizarse sobre los puntos de acupuntura en la cabeza, y de forma delicada al tratarse de una zona muy sensible.

El masaje se ejecutará en la dirección de la corriente linfática. Estos pases incrementarán la sensación general de bienestar.

1. Fase de desentumecimiento

Sitúa las yemas de los dedos de ambas manos en la zona límite del cuero cabelludo.

Realiza movimientos en zigzag con las manos sobre esa área, trabajando de delante a atrás y desde la parte superior de la cabeza hasta el cuello. Levanta un poco el cabello. Presiona el cabello y el cuello con movimientos rítmicos.

Usando todos los dedos, realiza un masaje siguiendo la dirección del cabello desde la parte superior de la cabeza y sin ejercer presión.

2. Fase de relajación

Coloca las yemas de los dedos de una de las manos en el borde del cabello.

Realiza movimientos enérgicos (extendiendo y contrayendo las yemas de los dedos) desde la parte superior de la cabeza hacia la parte posterior.

Usando todos los dedos, realiza un masaje siguiendo la dirección del cabello desde la parte superior de la cabeza y sin ejercer presión.

3. Fase de equilibrio

Coloca los pulgares de ambas manos en el borde del cabello.

Moviéndote unos cinco centímetros de derecha a izquierda, presiona el cabello moviéndote desde el borde a la parte superior.

4. Fase de descanso

Sitúa las manos en el borde del cabello y realiza un suave masaje desde la parte posterior de la cabeza con movimientos similares a los de una gran ola.

Yergue un poco la cabeza y realiza movimientos suaves más abajo del cuello, presionando con las yemas de los dedos.

MASAJE RELAJANTE

Mediante este sencillo masaje, que incorpora cinco movimientos, conseguirás el toque final de relajación que toda persona necesita. Al llevarlo a cabo, no dudes en poner sobre tu mano una pequeña cantidad de producto de cuidado: mimar y cuidar la salud de su cabello en un único gesto.

1. Movimiento de sujeción

Para masajear tanto la base de los músculos como la parte superior de la espina dorsal, en el cuello, hay que hacer un masaje con una ligera presión.

Hay tres puntos de presión en cada lado.

Las manos se usan alternativamente, sujetando la frente con la que nos queda libre.

El masaje se realiza con los dedos pulgares, corazones, índices y anulares.

2. Movimiento circular

Sitúa los dedos de forma vertical en el cuero cabelludo.

Realiza masajes circulares desde el borde del cabello hasta el cuello y vuelve atrás de nuevo.

3. Masaje en los puntos de presión

Haz presión en los puntos de masaje situados en el borde del cabello.

Ejerce presión usando todos los dedos.

Empieza en el cuello y muévete sobre la línea del borde del cabello hasta las orejas y las sienes.

4. Masaje en zigzag

Ejecuta movimientos en zigzag con las yemas de los dedos de ambas manos.

Las manos deben estar opuestas una de la otra.

Masajea la cabeza sistemáticamente desde su parte superior hasta el cuello.

5. Movimiento suave

Realiza un masaje desde el borde del cabello hasta el cuello con movimientos circulares uniformes.

Ejecuta una breve presión en el punto de masaje situado en las terminaciones nerviosas del cuello.

Realiza un suave masaje sobre ambos lados del cabello y termina con un fuerte apretón de hombros.

Ritual relajante

Cubre a tu cliente con una capa limpia y una toalla fresca y cálida.

Peina cuidadosamente el cabello.

Distribuye en el cabello de forma cuidadosa y uniforme el champú específicamente seleccionado.

Lleva a cabo un método de lavado relajante.

Deja que el champú haga espuma y aclara bien.

Peina el cabello empleando un cepillo de masaje.

Retira con cuidado la humedad sobrante en el cabello con tus manos.

Y, sobre todo, no arañes ni frotes.